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¿Qué es NACPEC?

El Proyecto Norteamericano sobre Protección al Consumidor en Comercio Electrónico (NACPEC) es una organización Mexicana sin fines de lucro. NACPEC fue inicialmente creado con el propósito de ofrecer fuentes de información sobre comercio electrónico para consumidores ubicados en Norteamérica. Sin embargo, tomando en cuenta que el alcance de la legislación sobre Internet y la elaboración de política es de naturaleza global, NACPEC se ha ampliado con el objeto de cubrir y proporcionar fuentes de información sobre protección al consumidor en comercio electrónico de la Unión Europea y de otros países líderes en el área.

NACPEC actualmente funge como un grupo de apoyo para la protección de los consumidores Mexicanos y para influir en el proceso de elaboración de política y legislación sobre aspectos del Internet y del comercio electrónico que afectan el interés del consumidor y sus derechos en México.

¿Cual es nuestra Misión?

La misión de NACPEC es en primera, enlazar las necesidades presentes y futuras de grupos de consumidores y abogados postulantes relacionados con todos los aspectos del comercio electrónico que tienen un impacto derivado de regulación gubernamental y legislación para el consumidor en Norteamérica y en Europa. En segunda, intensificar la concientización al consumidor a través del sitio web de NACPEC como una herramienta informativa y educativa preeminente que sirva como una fuente útil de referencia y consulta ampliamente difundida y fácilmente asequible para todos. NACPEC apoya la protección del consumidor en Internet para fomentar el crecimiento y el desarrollo del nicho global de mercado empresa a consumidor (B2C).

¿A quién va dirigido NACPEC?

NACPEC está dirigido a consumidores, grupos y organizaciones de consumo, agencias gubernamentales de protección al consumidor, estudiantes y académicos ubicados alrededor del mundo con el propósito de ayudarles a entender de mejor forma los asepectos regulatorios aplicables a las transacciones transfronterizas que se llevan a cabo por Internet. NACPEC también está dirigido a gobiernos, industria, sociedad civil y grupos de consumidores a nivel regional y multilateral para poder facilitar su investigación y análisis de aspectos relacionados con la protección al consumidor en comercio electrónico.

NACPEC ľa través de su sitio web- pretende no solamente incrementar la conscientización de aspectos de política que afectan a los consumidores en el Internet, sino también proporcionar a los creadores de política pública nacional e internacional la información y la comprensión necesaria para tomar decisiones que les ayuden a proteger a los consumidores y fomentar el desarrollo del nicho de mercado B2C. La protección al consumidor es especialmente importante en vista de las múltiples actividades sobre elaboración de política sobre comercio electrónico e Internet que acontecen en los foros internacionales a nivel multilateral y regional tales como la el Foro sobre Gobernanza del Internet (FGI) de las Naciones Unidas; el Comité sobre Política al Consumidor de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE); la Unidad de Política Estratégica de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) a nivel multilateral; el Grupo de Guianza sobre Comercio Electrónico (ECSG) del foro de Cooperación Económica Asia-Pacifico (APEC); y la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Network) a nivel regional. Asimismo, este portal tiene como objetivo facilitar la investigación de fuentes de información sobre comercio electrónico entre las redes internacionales de protección al consumidor y de aplicación de la ley como la Red Internacional de Protección al Consumidor y Aplicación de la Ley (ICPEN); y Consumer Sentinel.

Actualmente el trabajo de NACPEC se concentra en seis áreas relevantes sobre protección al consumidor electrónico: (i) aspectos regulatorios generales; (ii) jurisdicción; (iii) resolución de controversias en línea; (iv) spam; (v) spyware y (vi) robo de identidad. En el futuro, NACPEC continuará proporcionando información sobre otras áreas de importancia sobre protección al consumidor tales como privacidad, protección de datos, y acceso a la información personal.

NACPEC proporciona información sobre el estado actual de la legislación y una amplia lista de los recursos electrónicos existentes más importantes en cada uno de los países miembros del TLCAN y de la Unión Europea incluyendo información sobre agencias locales de protección al consumidor, fuentes gubernamentales, grupos de la industria y organizaciones privadas, así como organizaciones públicas de consumidores.

NACPEC también proporciona información y vínculos relacionados con el marco regulatorio internacional sobre el consumidor en comercio electrónico desde legislación, foros multilaterales y regionales; organizaciones de consumidores transfronterizas; estadísticas B2C; libros y guías de consumidores; publicaciones académicas hasta noticias legales y publicaciones en línea.